1. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče 14 dni po dnevu, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil potrošnik, pridobi fizično posest nad blagom.
2. Postopek uveljavljanja pravice do odstopa
Da bi potrošnik uveljavil pravico do odstopa od pogodbe, mora z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje ANMAR, Danijel Miletić s.p., Lokavec 57, 5270 Ajdovščina, telefon: +386 40 699 822, e-pošta: info@anmar.si, o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (na primer z dopisom, poslanim po pošti ali e-pošti). Potrošnik lahko uporabi priloženi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.
3. Učinki odstopa od pogodbe
Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu bomo brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o njegovi odločitvi o odstopu od te pogodbe, povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni najugodnejša standardna oblika dostave, ki jo ponujamo). Takšno povračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov. Povračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, kar nastopi prej.
4. Vračilo blaga
Potrošnik mora blago vrniti ali izročiti na naslov ANMAR, Danijel Miletić s.p., Lokavec 57, 5270 Ajdovščina, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je obvestil podjetje o odstopu od te pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik pošlje blago nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
5. Odgovornost potrošnika za zmanjšanje vrednosti blaga
Potrošnik je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
6. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, za hitro pokvarljivo blago ali blago, ki mu je že potekel rok uporabe, ter za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.
7. Reklamacije in garancija
V primeru stvarnih napak ali uveljavljanja garancije se potrošnik ravna v skladu z veljavno zakonodajo in pogoji, določenimi v garancijskem listu ali drugih dokumentih, prejetih ob nakupu blaga.
8. Kontaktni podatki za vračila in reklamacije
Za vsa vprašanja v zvezi z vračili, reklamacijami ali garancijo se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam:
Ta politika vračil je sestavljena v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in smernicami Evropske unije ter stopi v veljavo z dnem [Datum začetka veljavnosti].
